电信流量卡套餐注销方法（2025年3月更新）
一、线上电话注销
1. 拨打客服热线：致电电信官方客服 10000，接通后选择人工服务，明确告知需注销流量卡套餐。
2. 身份验证：按客服指引提供身份证号、套餐信息等完成验证，部分情况需通过短信链接确认操作。
二、APP自助销户
1. 登录电信APP：打开“中国电信”APP，在首页搜索栏输入“销户”或“手机号码销户”。
2. 填写信息：根据页面提示提交身份证照片、套餐信息等资料，确认后提交申请。
3. 等待生效：成功提交后，次月20日前自动生效；若需补充信息，48小时内会有工作人员电话确认。
三、线下营业厅办理
1. 携带证件：需本人持身份证原件，前往号码归属地的电信自有营业厅（建议选择大型营业厅）。
2. 现场办理：向工作人员说明注销需求，结清欠费并完成身份核验后，当场办理销户。
四、强制申诉注销（适用于前三种方式受阻）
1. 微信申诉：搜索“工信部12300”公众号，点击 用户申诉-提交申诉。
2. 填写申诉信息：
选择“否”进入绿色通道，勾选“是”确认已向企业投诉未果。
申诉理由填写“套餐服务与宣传不符/沟通未果，请求强制注销”。
3. 等待回电：提交后48小时内，电信工作人员会主动联系处理销户。
注意事项
1. 解绑账户：注销前需解绑银行卡、社交账号等关联服务，避免信息泄露。
2. 费用结清：确认无欠费及合约限制，否则无法注销。
3. 保留凭证：线下办理可索要销户回执；线上操作建议截图留存流程。
