中国电信手机卡国际漫游开通指南(2025年更新)
一、开通方式
1. 中国电信APP在线办理
登录APP后进入“查询办理” → “办理” → “国际/港澳台” → 选择“功能开通”,输入验证码完成操作。
支持实时查询漫游状态、订购流量包及管理服务。
2. 拨打客服热线
国内用户拨打 10000,根据语音提示转人工服务,提供身份证号、手机号等信息即可开通。
国际漫游状态下无法拨打电话时,建议通过其他渠道操作。
3. 微信公众号/小程序
关注“中国电信国际及港澳台漫游”公众号 → “我的服务” → 联系在线客服,提供身份信息后远程开通。
预付费用户可通过微信小程序“10000号远程柜台”提交申请(需提供身份证、近期通话记录等)。
4. 营业厅办理
携带身份证件前往中国电信营业厅,由工作人员协助开通。
二、国际流量包办理
1. 订购步骤
在APP或官网选择“流量/语音包” → “畅游全球包” → 选择套餐并完成支付。
支持通过支付宝、电信APP或拨打10000号订购。
2. 套餐选择建议
流量包有效期通常为30天,需根据出行时长和流量需求选择。
部分套餐仅支持4G/3G网络,需确认手机制式兼容性。
三、注意事项
1. 必备条件
手机卡需完成 实名认证,且账户余额充足。
手机需支持国际漫游功能,并更新至最新系统版本。
2. 使用设置
出境后手动选择当地运营商网络(部分手机需开启“数据漫游”开关)。
关闭后台应用自动更新,避免超额流量消耗。
3. 预付费卡用户
需提前将付费模式更改为后付费,或通过微信小程序远程签约开通。
国际漫游状态下无法接收验证码时,建议重启手机或联系客服。
四、资费与关闭服务
国际漫游资费因国家/地区而异,建议出行前通过APP查询具体标准。
回国后需及时在APP或拨打客服关闭漫游功能,避免产生额外费用。
提示:若漫游状态下无服务,可通过已连接WiFi的电信APP联系客服,或使用其他手机拨打国际漫游专线 +86 18918910000。