电信手机卡挂失操作指南
一、电话挂失（最快方式）
1. 立即拨打客服热线：直接拨打中国电信官方客服电话 10000，根据语音提示选择人工服务或挂失相关选项，提供身份证号、手机号码等信息完成身份验证。
2. 挂失生效时间：电话挂失即时生效，可第一时间冻结号码，防止盗用。
二、线上挂失（无需线下办理）
1. 中国电信APP操作
登录中国电信APP，点击底部菜单栏 查询办理→手机→业务办理→手机挂失。
按提示输入验证码、证件信息，完成人脸活体认证后提交挂失申请。
（注：若无法接收验证码，可选择微信快捷登录。）
2. 中国电信官网操作
访问中国电信官方网站（如广东电信挂失链接：https://gd.189.cn/item/20100024.html），选择 全部产品及服务→业务→手机业务→手机挂失，按页面指引完成操作。
三、线下营业厅挂失（需携带证件）
1. 携带材料：本人有效身份证件（身份证/护照）原件。
2. 办理流程：前往就近中国电信营业厅，向工作人员说明挂失需求，验证身份后即可完成挂失，并可同步申请补办新卡。
四、注意事项
1. 挂失后需补卡：挂失成功后需在 7天内 携带身份证到营业厅补办新卡，否则挂失将自动解除。
2. 信息保护：线上挂失需注意保护个人信息，避免在非官方渠道填写敏感信息。
3. 紧急处理：若无法立即挂失，可联系银行等第三方平台冻结与手机号绑定的支付账户。
（以上操作均基于2025年3月最新可用渠道整理。）
