针对电信手机卡密码遗忘问题，需根据密码类型选择对应解决方案：
一、服务密码找回
1. 短信验证重置
编辑短信 `MMCX` 或 `503` 发送至 10001，按提示回复身份证号即可获取新密码。
2. 电信营业厅APP操作
登录APP后点击【我】→【设置】→【账号与安全】→【修改服务密码】；
支持短信随机码登录后自助修改。
3. 电话客服重置
拨打 10000 或 10001，根据语音提示转人工服务，验证身份后重置密码。
4. 官网或线下营业厅
登录电信网上营业厅，通过“忘记密码”功能验证身份后重置；
携带身份证至营业厅现场办理密码重置。
二、PUK码找回（SIM卡锁定后使用）
1. 查询方式
拨打 10000 转人工客服，验证身份后获取PUK码；
通过电信APP或微信公众号（需绑定身份证）直接查询。
2. 注意事项
PUK码一般印于SIM卡卡套，若卡套丢失需优先联系客服。
三、PIN码重置（SIM卡开机密码）
1. 默认密码尝试
初始PIN码通常为 1234，可尝试输入。
2. 解锁操作
若连续输错3次导致锁卡，需使用PUK码解锁（方法见第二点）；
解锁后需重新设置新PIN码。
四、注意事项
1. 服务密码需定期更新，避免使用简单数字组合；
2. PUK码输入错误超过10次会导致SIM卡永久报废，需谨慎操作；
3. 推荐通过官方渠道（APP/官网）自助管理密码，减少人工操作耗时。
通过以上步骤，用户可快速解决电信手机卡密码遗忘问题。如遇操作困难，建议优先联系客服或前往营业厅处理。
