以下是电信大鱼卡免流量服务的取消方法汇总:
一、客服电话退订
拨打电信客服热线 10000,根据语音提示转接人工服务,说明需取消大鱼卡免流量服务即可完成退订。
二、短信退订
编辑短信 TD 或 QXLL(取消所有流量套餐),发送至 10001,根据回复短信操作确认退订。
三、中国电信APP操作
1. 打开中国电信APP,登录账号(可用收货手机号登录);
2. 点击底部菜单栏【查询办理】;
3. 选择【流量包退订】选项;
4. 找到大鱼卡免流量服务,点击【退订】完成操作。
四、微信渠道退订
微信关注“鱼卡助手”公众号,通过底部菜单栏或人工客服提交取消免流量服务的申请。
注意事项:
1. 生效时间:退订操作完成后,一般48小时内生效;
2. 避免频繁操作:短期内多次退订可能触发系统限制,建议确认需求后再操作;
3. 确认服务名称:部分免流量服务可能与其他套餐绑定,退订前建议通过客服确认具体服务名称。