针对电信卡流量返还及偷跑问题的解决方法，可参考以下步骤：
一、流量未返还处理方法
1. 确认套餐激活状态
办理带有返还流量规则的套餐后，需在运营商官网或APP完成激活流程，并核实套餐是否包含自动返还流量的条款。
若未自动到账，可通过中国电信APP查询流量余额或拨打10000号客服核实返还进度。
2. 联系客服处理
通过电信APP内“我的投诉”提交工单，或直接拨打10000号转人工服务，说明情况并要求补发流量。
二、流量偷跑及超额扣费解决方案
1. 关闭非必要功能
联系客服关闭蜂窝数据上网功能，仅保留基础通话服务（需确认是否影响日常使用）。
安卓/苹果手机用户可设置副卡为流量主卡，并限制后台应用数据使用。
2. 申请退费或流量包抵扣
流量超额后，立即联系客服申请开通“流量回溯”业务，通过叠加流量包抵扣已超出的流量费用。
若因系统延迟导致超额扣费，可要求退还部分或全部超额费用（需提供具体扣费时间及金额）。
3. 投诉渠道
若运营商处理未果，可拨打中国电信服务监督热线（10005）或工信部热线12300投诉，提交书面证据以提高处理效率。
三、日常预防措施
定期通过电信APP或短信查询流量使用情况，设置流量预警阈值。
关闭非必要应用的移动数据权限，避免后台偷跑流量。
通过以上方法，可有效解决流量返还异常或偷跑问题，建议优先通过官方渠道协商处理，必要时使用监管投诉途径维护权益。
