电信卡若处于订单关闭状态，需根据关闭原因选择对应的激活方式。以下是具体解决方案：
一、重新提交激活申请
1. 检查订单状态
登录中国电信APP或网上营业厅，确认订单关闭原因（如未完成支付、信息错误等）。若因信息错误导致关闭，需修正信息后重新提交激活申请。
2. 联系客服重新开通
拨打中国电信客服电话（10000），说明订单关闭情况，客服将协助核查原因并重新开通激活流程。
二、通过线下渠道激活
1. 实体营业厅办理
携带身份证原件及未激活的电信卡，前往附近电信营业厅。工作人员将协助处理订单异常问题并完成激活操作。
2. 代理商协助激活
若通过代理商购买，需联系原代理商重新提交订单。部分代理商提供二维码激活入口，扫描后按提示完成实名认证及电子签名即可。
三、其他注意事项
订单时效性：部分促销套餐订单若长时间未激活可能自动关闭，需重新下单购买新卡。
实名认证要求：无论线上或线下激活，均需完成身份证上传、人脸识别等实名核验步骤。
若上述方法仍无法激活，建议通过中国电信APP“在线客服”提交订单异常凭证，由专人跟进处理。
