电信卡网络注销流程
以下是2025年最新中国电信卡在线注销操作指南，综合官方渠道及用户实测整理：
一、注销前准备
1. 确认注销资格
确保账户无欠费、无未到期合约套餐（合约期内需先解约）。
提前解绑银行卡、社交账号（如微信、支付宝）及其他关联服务。
备份通讯录、短信等数据。
2. 查询地区政策
部分省份或特定号码（如合约号）仅支持线销。建议通过中国电信APP在线客服或拨打10000号确认本地政策。
二、线上注销步骤
1. 通过中国电信APP办理
登录账号：下载并打开“中国电信”APP，使用需注销的手机号登录。
查找入口：在首页搜索栏输入“销户”或进入“查询办理”菜单，选择“自助销户”功能。
验证身份：按提示填写身份信息（姓名、身份证号）并完成人脸识别或短信验证。
提交申请：核对信息后提交销户请求，系统将提示“申请成功”并发送短信确认。
2. 通过官网办理
访问中国电信官网（https://www.189.cn），登录个人账户。
在“业务办理”或“用户中心”中找到“销户”选项，按流程提交申请。
三、注意事项
1. 审核时效
提交申请后1-3个工作日内完成审核，审核结果以10001短信通知为准。
注销成功后，原卡插入手机将显示“无信号”或“无效SIM卡”。
2. 特殊情况处理
合约套餐：需先解约（部分需支付违约金），可通过APP“我的合约”查看或联系客服处理。
账户余额：余额可转移至其他电信号码或申请原路退款（需在申请时选择）。
3. 强制注销（备用方案）
若线上流程受阻，可通过微信搜索“电信用户申诉”提交申诉，描述“沟通未果，要求强制注销”，48小时内工作人员将回电处理。
四、补充说明
异地注销：部分用户反馈可通过APP直接操作，无需归属地限制。
宽带注销：若同时注销宽带，需配合视频认证并归还光猫等设备。
建议优先通过APP自助办理，若遇问题可拨打10000号转人工客服协助处理。
