电信卡无法通话/短信但能上网的常见原因及解决方法（2025年更新）
一、常见原因分析
1. VoLTE功能未开启或手机不支持
电信已逐步关闭2G基站，通话需依赖4G VoLTE高清通话功能。若手机未开启此功能或硬件不支持（如老旧机型），会导致通话/短信失效。
2. 网络服务设置异常
手机误关闭通话/短信服务或短信中心号码错误。
运营商基站拥塞、信号干扰或区域性网络故障。
3. SIM卡或账户问题
SIM卡接触不良、损坏或未开通VoLTE服务。
账户欠费、流量套餐耗尽或业务限制（如限制语音功能）。
4. 手机硬件/系统兼容性问题
信号接收模块故障或系统设置冲突（如飞行模式误开启）。
二、解决方法步骤
1. 开启VoLTE高清通话
进入手机设置 → 移动网络 → 启用“VoLTE高清通话”（名称可能因机型不同）。若手机无此选项，需更换支持VoLTE的机型。
2. 检查基础设置
关闭飞行模式，确认移动数据未覆盖语音服务。
核对短信中心号码（电信默认号码为+861380500）。
3. 重启设备或重插SIM卡
重启手机或开关飞行模式刷新网络。
取出SIM卡擦拭触点，更换卡槽或手机测试。
4. 联系运营商排查
拨打10000号确认账户状态、VoLTE服务开通情况及基站状态。
必要时到营业厅补卡或刷新后台数据。
5. 排除硬件/系统问题
恢复网络默认设置或更新系统版本。
若其他手机仍无法使用，需更换支持电信4G VoLTE的机型。
注意：若长期存在区域性信号问题，可要求运营商检测基站覆盖或申请信号增强设备。
