若电信卡注销后运营商拒绝退还余额，可按照以下步骤处理：
一、与运营商协商解决
1. 联系客服
通过中国电信官网、APP或客服热线（400-881-0000）联系人工客服，说明注销情况并明确要求退费。客服可能会转接归属地客服处理，需配合填写退款链接或提交相关材料。
2. 线下营业厅沟通
携带身份证原件及注销证明前往电信营业厅，要求核查退费进度。若余额未超过500元，通常可申请直接退还至银行卡或转入其他电信账户。
二、向第三方机构投诉
1. 消费者协会调解
若协商无果，可向当地消费者协会提交投诉，提供通话记录、退费申请单等证据，请求介入调解。
2. 行政部门投诉
工商局：投诉运营商违反《消费者权益保护法》，要求履行退费义务。
通信管理局：通过官网或电话反映问题，运营商需在15个工作日内处理并反馈结果。
三、法律途径
1. 仲裁
若与运营商签订过仲裁协议，可向指定仲裁机构提交申请，要求裁决退费。
2. 诉讼
收集合同、缴费记录、客服沟通录音等证据，向法院提起诉讼，依据《民法典》要求运营商退还余额并赔偿损失。
四、注意事项
1. 保留证据
包括注销证明、退费申请记录、客服沟通录音等，以备后续维权使用。
2. 政策限制
部分赠送话费或合约期内优惠金额可能无法退还，需提前与客服确认可退余额范围。
通过以上途径，多数退费问题可得到有效解决。若运营商存在故意拖延或推诿，建议优先通过通信管理局或诉讼途径施压。
