中国电信卡查询套餐的常用方法如下,涵盖官方客服、短信指令、手机APP、线上平台等多种方式:
一、官方客服电话查询
拨打中国电信客服热线 10000,根据语音提示选择“套餐查询”或直接转人工服务,提供手机号验证后即可获取套餐详情。
二、短信指令查询
发送特定指令至 10001,快速获取套餐信息:
实时话费:发送 101
账户余额:发送 102
套餐消费:发送 108
套餐详情:部分地区发送 501 或 CXTC
三、掌上营业厅APP查询
1. 下载并登录“中国电信营业厅”APP。
2. 点击首页 查询办理 → 套餐 → 已订业务 → 我的套餐,即可查看当前套餐的资费、流量及通话剩余量。
3. 也可通过“我”页面进入 已订业务 查看详情。
四、网上营业厅查询
1. 访问中国电信官网([https://www.189.cn/](https://www.189.cn/)),登录后进入 我的账户 → 我的套餐。
2. 支持查看套餐资费、流量/通话使用情况等完整信息。
五、微信公众号查询
1. 关注“中国电信”官方公众号并绑定手机号。
2. 点击菜单栏 我的服务 → 套餐查询,即可获取实时数据。
六、其他方式
线下营业厅:携带身份证至附近电信营业网点查询。
消费记录查询:官网登录后进入“用户中心”可查账单及流量使用明细。
注:短信指令可能因地区略有差异,建议优先使用APP或客服电话获取最新信息。