阿里云华北机房再宕机，赔偿方案何时落实？

事件背景与影响

2025年2月华北地区阿里云机房发生大规模宕机事故，持续时间超过6小时。初步调查显示事故由电力系统波动引发，导致华北2地域可用区C的ECS服务器出现IO HANG故障。此次事件波及多个互联网公司的核心业务系统，造成部分在线服务中断及数据异常。

赔偿方案争议焦点

阿里云根据SLA协议提出以代金券形式补偿，但用户普遍反映现行方案存在两点争议：一是代金券使用范围受限，二是间接损失未纳入赔偿范围。部分企业用户提出应以现金补偿实际业务损失。

企业应对策略建议

• 建立多云架构分散风险
• 完善灾备系统实现数据实时同步
• 定期审查云服务合同条款
• 配置业务连续性监控系统

赔偿方案执行进展

截至2025年3月9日，阿里云已完成受影响账户的赔付资格审核，预计3月15日前完成首批代金券发放。争议处理通道已开通，针对特殊行业用户正在协商定制化赔偿方案。监管部门已介入监督赔偿实施进度。