中国电信用户可通过以下方式拨打号码查询流量:
一、自助语音热线
拨打10001
根据语音提示选择“流量查询”或直接按对应数字键(如部分提示中按“1”进入查询服务,后续按“5”查流量)。
二、人工服务热线
拨打10000
按语音引导转接人工客服,告知需求后查询流量使用情况。
三、其他补充方式
除拨打电话外,还可通过以下方法辅助查询:
1. 发送短信:编辑“108”或“CXLL”发送至10001,接收流量使用短信。
2. 中国电信APP:登录APP后,首页直接显示流量剩余情况。
3. 微信公众号:关注“中国电信营业厅”,绑定账号后在线查询。
建议优先使用10001自助服务,操作更快捷。若需详细解释或咨询其他问题,可拨打10000转人工。