以下是查询电信卡话费和流量余额的常用方法汇总，操作便捷且覆盖多种渠道：
一、电话查询
1. 拨打客服热线
拨打 10001，根据语音提示按“1”进入查询服务，按“4”查话费余额，按“5”查流量使用情况。
拨打 10000，按语音提示选择“话费查询”或转接人工客服查询。
二、短信查询
1. 话费查询
编辑短信 “101”、“DYHF” 或 “CXYE” 发送至 10001。
2. 流量查询
发送短信 “CXLL” 或 “108” 至 10001，可获取流量使用详情。
三、手机APP查询
1. 中国电信APP
下载并登录APP后，首页直接显示话费余额、套餐余量及剩余流量。
2. 翼支付APP
进入“电信服务”模块，选择“账户查询”即可查看余额和流量信息。
四、微信公众号查询
1. 关注 “中国电信” 公众号，点击菜单栏 “查询充值” → “余额/流量查询”，绑定手机号后即可查看。
五、官方网站查询
1. 登录中国电信网上营业厅（189.cn），输入账号密码后，在“个人中心”查看话费和流量数据。
六、人工服务查询
1. 拨打 10000 后按提示转接人工客服，提供身份信息后由客服告知余额和流量详情。
注意事项：
短信查询指令可能因地区存在差异，建议优先使用APP或电话查询；
部分服务需手机号码处于正常使用状态，欠费停机时可能无法查询。
