电信卡欠费查询方法
1. 短信查询
编辑短信内容 “CXDF” 发送至 10001,系统会回复包含欠费金额的短信。
2. 电话查询
客服热线:拨打 10000,根据语音提示选择“查询欠费情况”,系统会播报欠费金额或转接人工服务。
快捷语音查询:拨打 10000101,语音会直接播报当前话费及欠费情况。
3. 官方渠道查询
中国电信官网:
1. 登录中国电信官网,进入“客户中心”或“我的电信”页面;
2. 选择“账单查询”→“欠费查询”,即可查看欠费金额。
电信营业厅APP:
1. 下载并登录“电信营业厅”APP;
2. 在首页“账单查询”或“我的账户”中查看欠费金额及消费明细。
4. 线下服务
若手机停机无法使用上述方法,可携带身份证到附近电信营业厅,通过人工柜台查询欠费金额。
注意事项
欠费超过90天可能导致号码注销,建议及时处理。
通过客服电话或APP查询时,需验证机主身份(如服务密码、短信验证码等)。