以下是电信卡查询流量及话费账单的官方方法汇总:
一、话费账单查询
1. 中国电信APP
登录APP → 首页点击“账单查询” → 查看月度账单明细(含套餐费、通话费、增值业务费等)
首页搜索“详单查询” → 查看详细消费记录
2. 网上营业厅
登录官网(www.189.cn) → 进入“我的账单” → 选择月份查看详细费用
3. 微信公众号
关注“中国电信”公众号 → 点击“翼服务” → 登录后查询“账单详情”
4. 短信查询
发送代码至10001(如“CXZD”或咨询客服获取具体指令)
5. 电话客服
拨打10000 → 按语音提示操作或转人工服务查询账单
二、流量查询
1. 短信指令
发送“108”或“CXLL”至10001,实时接收流量使用情况
2. 中国电信APP
首页直接显示剩余流量,或搜索“流量详单”查看使用明细
3. 电话自助查询
拨打10001 → 按语音提示选择“流量查询”
4. 微信公众号
进入“中国电信”公众号 → “翼服务” → “查询充值” → 查看流量
三、其他渠道
营业厅查询:携带身份证至线下营业厅获取账单打印服务
手机自带功能:部分手机内置运营商查询入口,可直接查看余额和流量
注意事项
短信查询需注意运营商可能收取短信费
通过APP或官网查询需提前绑定手机号并设置密码
部分指令可能因地区或套餐差异略有不同,建议优先使用APP或客服确认