广电亲情卡添加操作步骤与认证流程办理指南

一、广电亲情卡添加操作步骤

广电亲情卡可通过以下三种方式添加成员号码：

1. 官网办理：登录广电官网，进入“网上营业厅”后选择“亲情网”模块，根据提示输入需添加的号码并提交申请；
2. APP办理：打开中国广电官方APP，在“业务办理”栏目中找到亲情网功能，点击“创建亲情网”后录入成员信息；
3. 线下营业厅办理：携带身份证原件前往广电营业厅，由工作人员协助完成号码添加。

二、实名认证与二次认证流程

首次实名认证需完成以下步骤：

• 通过广电APP上传身份证正反面照片及人脸识别验证；
• 线下营业厅用户需提交身份证原件及复印件进行人工核验。

二次认证则需在APP内完成动态人脸比对，若三次验证失败需前往线下办理。

三、注意事项与常见问题

• 主卡需保持无欠费状态且已完成实名认证才能添加副卡；
• 每个亲情网最多支持4个成员号码；
• 异地号码需确认是否支持跨区域组网。

广电亲情卡通过线上线下双渠道提供便捷的号码管理服务，用户需注意实名认证的完整性和主卡状态合规性。建议优先使用官方APP完成操作以节省时间成本。