电信卡挂失电话号码操作指南（2025年更新）
一、电话挂失（最快方式）
1. 拨打客服热线10000
接通后按语音提示选择“挂失服务”或转人工客服，提供身份证号、手机号码等验证身份后即可完成挂失。
2. 短信挂失（需提前绑定服务密码）
编辑短信“GS身份证号后6位”发送至10001，系统将自动冻结号码。
二、中国电信APP挂失
1. 打开APP，点击首页底部【查询办理】→ 左侧菜单选择【办理】→ 进入【基础业务办理】→ 选择【号卡挂失/解挂】。
2. 根据页面提示输入身份证号、手机号码等信息，完成身份验证后提交挂失申请。
三、官方网站挂失
1. 登录中国电信官网（www.189.cn），进入【个人中心】→【业务办理】→【号卡挂失】。
2. 填写手机号、身份证号等必要信息，通过短信验证后确认挂失。
四、营业厅现场挂失
携带身份证原件至就近电信营业厅，向工作人员说明挂失需求并提交身份验证，可同步办理补卡手续（需缴纳补卡工本费）。
注意事项
挂失后需在24小时内补办新卡，否则号码可能被系统回收。
若已找回原卡，可通过相同渠道申请解挂。
紧急情况下优先选择电话挂失，避免财产损失。
