电信卡用户可通过以下多种方式查询流量套餐详情:
一、短信查询
1. 发送指令至10001
编辑短信“CXTC”或“108”发送至10001,即可收到套餐详情及流量使用情况的回复。
部分用户可尝试发送“DYHF”或“101”至10001,查询实时话费和流量。
二、中国电信APP查询
1. 下载并登录“中国电信”APP,在首页或“我的”页面直接查看套餐余量、流量使用情况等详细信息。
2. 通过“流量查询”功能,实时监控剩余流量和套餐有效期。
三、客服电话查询
1. 拨打10000号,根据语音提示转人工服务,提供手机号或身份证号后查询套餐详情。
2. 拨打10001号,按“1”进入查询服务,再按“5”查询流量使用情况。
四、微信公众号查询
1. 关注“中国电信”公众号,绑定手机号后,点击菜单栏“我的服务”→“套餐查询”,查看流量及套餐内容。
五、网上营业厅查询
1. 访问中国电信官网([https://www.189.cn/](https://www.189.cn/)),登录后进入“我的账户”→“我的套餐”,查看资费、流量、通话时长等详细信息。
六、线下营业厅查询
携带身份证至当地电信营业厅,工作人员将协助查询套餐详情及流量使用记录。
注意: 不同地区的短信指令可能存在差异,建议优先使用APP或官网查询最新信息。