当电信卡流量功能停用时，可按照以下步骤排查和恢复：
一、基础检查与设置调整
1. 检查网络设置
进入手机「设置」-「移动网络」，确认数据流量开关已开启，并启用4G/5G网络。
尝试关闭数据流量后再重新开启，或切换飞行模式10秒后关闭。
2. 确认账户状态
登录电信营业厅APP或官网，检查是否因欠费导致服务暂停，及时充值即可恢复。
发送短信指令（如“cxxye”到10001）查询流量和账户状态。
二、联系客服或线上处理
1. 拨打电信客服热线
直接致电10000，提供手机号及身份证信息，由客服查询停用原因并远程恢复。
2. 二次实名认证（局停处理）
若因异常使用被暂停，需按短信提示的链接完成实名认证；若无链接，可联系客服获取线上认证方式。
三、排查设备或系统问题
1. 设备兼容性测试
将手机卡插入其他手机测试，排除设备故障（如SIM卡槽损坏、手机系统问题）。
尝试恢复手机网络设置或重启设备。
2. 检查应用权限
进入「流量管理」-「应用联网」，确保相关应用有移动数据使用权限。
四、线下营业厅处理
若上述方法无效，需携带身份证前往电信营业厅：
处理因违规操作（如超量使用、发送垃圾信息）导致的服务暂停。
提交复机申请，通常1个工作日内恢复。
注意事项
恢复时效：欠费充值或实名认证后，通常30分钟内恢复；复杂问题可能需24小时。
避免重复操作：若已提交复机申请，请勿频繁重启或重复认证，以免延迟恢复。
通过以上步骤，可覆盖流量功能停用的常见原因并快速解决[1-8]。
