电信4G卡激活可通过以下多种方式完成,具体步骤及对应场景如下:
一、中国电信APP自助激活
1. 进入激活入口
打开中国电信APP,点击首页「新卡激活」功能进入激活界面。
2. 录入信息验证
输入需激活的4G卡手机号码,点击「立即开通」,按页面要求录入SIM卡序列号中的指定数字。
3. 完成实名认证
根据提示拍摄身份证并完成人脸识别,签署电子签名后提交,30分钟内即可激活成功。
二、短信指令激活(适用于原3G卡升级4G)
1. 发送换卡指令
将新4G卡插入手机,编辑短信「HK+原手机号」发送至10659157。
2. 验证码操作
换回旧3G卡接收验证码短信,重新插入4G卡后编辑「YZ+验证码」发送至10659157。
3. 重启设备生效
完成短信操作后重启手机,4G网络即生效。
三、线下服务渠道激活
1. 营业厅办理
携带身份证和未激活的4G卡前往电信营业厅,在“新号卡激活”窗口由工作人员完成操作。
2. 快递员协助激活
若通过线上渠道购卡,可要求快递员当面核验证件并协助激活。
四、其他辅助方式
网上营业厅:登录官网选择“新号卡激活”,填写信息并通过短信验证。
客服电话:拨打10000号按语音提示操作,需提供身份证号及SIM卡信息。
注意事项
1. 激活需使用本人有效身份证件,确保SIM卡未损坏。
2. 套餐从激活当日开始计费,建议提前确认资费详情。
3. 若自助激活失败,建议优先通过在线客服提交工单处理。