电信19元免流量套餐取消方式
一、线上渠道取消
1. 官网取消
登录中国电信官网或APP，进入“我的套餐”或“已订业务”页面，找到对应套餐点击“退订”或“取消订单”，按流程完成操作即可。
通过“查询办理”功能选择“流量包退订”进行退订。
2. 短信退订
发送短信指令至10000或10001：
查询已订业务：发送“0000”至10000
直接退订：发送“QXTC”至10001
部分定向套餐退订：发送“TDSJHY10G19”至10001（需根据具体套餐代码调整）
二、客服电话取消
拨打电信客服热线 10000，根据语音提示选择人工服务，提供身份证信息后申请退订套餐。
三、线下营业厅取消
携带本人身份证原件至附近电信营业厅，向工作人员说明需取消的套餐类型，现场办理退订手续。
四、其他方式
电信APP在线客服
打开电信APP，通过“在线客服”功能提交退订申请，按指引操作。
工信部申诉
若遇退订受阻，可通过“工信部12300”公众号提交申诉，等待客服跟进处理。
注意事项
1. 套餐类型确认
若套餐属于合约类型（如含最低消费或优惠期），提前取消可能需支付违约金；但该19元套餐明确标注为“无合约”，可直接退订。
2. 费用清算
退订前建议优先使用套餐内剩余流量及话费，避免因未清零产生额外扣费。
3. 退订生效时间
部分退订操作次月生效，建议在月底前完成退订申请。
