电信副卡老号码常见问题及处理方式如下:
一、停机/限制问题
1. 异常停机原因
若副卡长期未实名核验或存在异常使用行为(如高频呼出),可能触发电信反诈系统自动停机。
透支欠费会导致功能受限,需及时充值恢复服务。
2. 私开副卡风险
未经用户同意开通的副卡若涉及诈骗活动,可能导致名下所有电信号码被限制使用,需通过营业厅申诉解除限制。
二、老号码换卡/过户流程
1. 副卡换主卡
需先注销原主卡号码,将原副卡号码改号为新主卡,原主卡号码转为新副卡并保留套餐。
换新卡需通过中国电信APP申请,支付快递费后由京东小哥现场激活。
2. 过户限制
副卡过户需提供亲属关系证明(如户口本),且主卡不可过户。
过户需原主卡用户先操作,新用户在APP确认变更信息,完成后套餐不变仅登记信息更新。
三、使用注意事项
1. 资费与功能
副卡号码独立但资费计入主卡,主副卡间通话免费。
增值业务(如会员、彩铃)仅绑定主卡,副卡无法单独开通。
2. 过渡期管理
换卡期间旧卡可正常使用至新卡激活,旧卡自动作废。
若被停机,需通过APP或营业厅提交实名核验材料(如身份证、通话记录)申诉恢复。
建议优先通过中国电信APP自助处理,复杂问题需携带证件至营业厅办理。