针对电信SIM卡密码遗忘问题，需根据密码类型采取不同解决方案，具体操作如下：
一、服务密码找回
1. 短信重置
使用本机号码编辑短信 `MMCX` 发送至 `10001`，系统将自动下发当前服务密码。
或发送短信 `503` 至 `10001`，根据提示回复 `MMCZ机主姓名身份证号`，系统随机生成新密码。
2. APP/网厅重置
登录电信营业厅APP，进入【我】→【设置】→【账号与安全】→【服务密码】→【修改密码】，按指引操作。
访问网上营业厅，点击“忘记密码”，通过短信验证或身份核验后重置。
3. 客服电话或营业厅
拨打 `10000` 或 `10001`，按语音提示选择“密码找回”或转人工服务验证身份后重置。
携带身份证到电信营业厅柜台办理密码重置。
二、PIN码解锁（SIM卡被锁）
1. 使用PUK码解锁
若连续输错3次PIN码导致锁卡，需输入PUK码解锁。
PUK码查询方式：
通过电信APP或微信公众号（如绑定了家人身份证）自助查询。
拨打 `10000` 客服热线，提供身份信息后获取。
初始PUK码一般为 `00000000`（8个0），可尝试输入。
2. 重置PIN码
解锁后，可通过电信网上营业厅或APP进入【SIM卡信息】修改新PIN码。
三、注意事项
1. PUK码输错风险
连续输错10次PUK码将导致SIM卡永久锁定，需重新补卡。
2. 密码管理建议
修改密码后建议记录在安全位置或绑定可信设备。
服务密码与手机验证码结合使用可提升账户安全性。
以上方法覆盖服务密码、PIN码及PUK码的找回与解锁流程，可根据实际情况选择合适方式操作。
