针对电信100M宽带卡顿问题，以下是系统性排查与解决方案：
一、测速排查外部网络问题
1. 直连光猫测速
断开路由器，用网线将电脑直连光猫，使用Speedtest、360测速等工具测试实际网速。若网速低于90Mbps（约11.25MB/s），需联系电信客服检查光猫、光纤线路或机房问题。
注：运营商通常要求网速达到签约带宽的90%即视为达标。
2. 检查DNS与延迟
通过`ping`命令测试局域网网关和运营商DNS服务器的延迟与丢包率。若网关延迟高或丢包，需排查内网设备；若DNS服务器异常，可更换公共DNS（如114.114.114.114）。
二、排查内网设备与配置
1. 检查网络设备性能
路由器/网口支持千兆：确认光猫、路由器、电脑网口均支持千兆（1000Mbps）。部分老旧设备仅支持百兆（100Mbps），可能成为瓶颈。
网线规格：需使用超五类（Cat5e）或六类（Cat6）网线，避免因线材劣质导致速率衰减。
2. 优化WiFi设置
切换5GHz频段：2.4GHz频段干扰多且带宽低，优先使用5GHz频段（需终端支持），可提升无线速率并减少干扰。
调整信道与位置：通过路由器管理后台选择干扰较少的信道（如2.4GHz选1/6/11信道），并将路由器远离微波炉、金属物等干扰源，居中放置以增强覆盖。
三、排除共享与负载问题
1. 防止蹭网
登录路由器后台查看连接设备列表，禁用陌生设备，并设置高强度密码（建议WPA3加密），定期更换密码。
2. 控制设备负载
多设备同时下载、在线视频或游戏可能导致带宽争抢。通过路由器限速功能或关闭后台高流量应用（如P2P下载）。
四、其他潜在问题
光猫/路由器过热：设备长期运行可能导致性能下降，尝试重启光猫和路由器。
高峰期网络拥堵：晚间用户密集可能引发运营商服务器压力，可错峰使用或升级更高带宽套餐。
五、终极解决方案
若上述步骤无效，可能存在光猫故障、线路老化或局端配置问题，需联系电信技术人员上门检测维修。
提示：部分老旧小区可能存在光纤分光器过载问题，需运营商优化线路。
