手机使用电信卡时出现可上网但无法拨打电话的问题，可能是由多种原因导致。以下是系统性排查及解决方法：
一、基础设置问题
1. 开启VoLTE高清通话功能
进入手机 设置 > 移动网络/蜂窝网络 > SIM卡设置，开启“VoLTE高清通话”功能。
若未开通VoLTE服务，可发送短信：
电信用户：发送 “KTVOLTE”至10001。
2. 检查网络模式设置
进入 设置 > 移动网络 > 网络类型选择，修改为 “CDMA自动”或“4G/3G/2G自动”，避免仅锁定3G网络导致通话异常。
二、设备兼容性问题
1. 手机是否支持CDMA网络或VoLTE
部分老旧手机可能不支持CDMA（电信2G/3G网络）或未适配VoLTE功能，需更换支持4G VoLTE的新机型。
尝试将SIM卡插入其他手机测试，确认是否为手机硬件问题。
2. 双卡管理设置
若为双卡手机，进入 设置 > 双卡管理，确保电信卡已启用通话功能。
三、SIM卡或运营商问题
1. SIM卡类型异常
确认是否为（仅支持上网，无语音功能），需更换普通手机卡。
检查SIM卡是否损坏，可到营业厅换卡。
2. 运营商服务限制
联系电信客服（10000）确认号码状态、话费余额及是否开通语音服务。
部分地区基站故障或信号弱，可尝试更换位置或重启手机。
四、临时性解决方案
重启手机或切换飞行模式：重新注册网络信号。
恢复网络默认设置：进入 设置 > 系统 > 重置 > 重置网络设置（不同机型路径可能略有差异）。
总结建议
优先检查VoLTE功能及网络设置，若无效则排查设备兼容性或SIM卡问题。若仍无法解决，建议携带手机及SIM卡至电信营业厅检测。
