广东中国电信流量卡注销方式及流程
一、线下营业厅注销
1. 携带证件：需持本人身份证原件及流量卡前往广东任意中国电信自营营业厅（小代理点无权限）。
2. 办理流程：向工作人员说明注销需求，核实身份后结清欠费并办理销户手续，通常需当场完成。
3. 异地注销：支持跨市办理，若遇归属地限制可向工信部12300投诉。
二、线上自助注销
1. 中国电信APP
登录APP后进入“查询办理”页面，搜索“销户”或“自助销户”功能。
填写流量卡信息，完成身份验证并提交申请，审核通过后短信通知结果。
2. 短信注销
编辑短信“XX流量卡注销”（XX为卡号），发送至10001，按回复指引操作。
三、电话客服注销
1. 拨打10000转人工客服，提供身份证号、流量卡号及服务密码（忘记密码可重置）。
2. 根据指引完成身份核验，确认无合约及欠费后提交注销申请。
四、强制申诉注销（适用于常规方式失败）
1. 微信搜索“工信部12300”公众号，进入“用户申诉”页面。
2. 选择运营商（中国电信）、地区（广东），勾选“否”后填写申诉理由（如“套餐限制无法注销”）。
3. 提交后48小时内电信工作人员会主动联系处理。
注意事项
1. 余额与合约：需结清费用，若流量卡有合约期或赠款未到期，需先解约或缴违约金。
2. 信息核验：线上/电话注销需确保身份信息与开户时一致，否则可能失败。
3. 注销时效：成功注销后号码立即停机，次月正式失效，期间可撤回申请。
4. 异地限制：若营业厅要求回归属地办理，可当场拨打工信部电话投诉解决。
