2025-05-20 23:26:23
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如何办理电信卡停机保号的恢复使用?

摘要
以下是办理电信卡停机保号恢复使用的具体方法,综合多种渠道整理为以下操作指南: 一、中国电信APP线上办理 1. 登录APP 打开中国电信APP,进入首页后点击右下角「查询办理」→选择顶部「办理」→找到「手机停复机」功能。 2. 身份验证 输入服务密码和图形验证码(忘记服务密码可拨打10000号重置)。 3. 提交申请 …...

以下是办理电信卡停机保号恢复使用的具体方法,综合多种渠道整理为以下操作指南:

一、中国电信APP线上办理

1. 登录APP

打开中国电信APP,进入首页后点击右下角「查询办理」→选择顶部「办理」→找到「手机停复机」功能。

2. 身份验证

输入服务密码和图形验证码(忘记服务密码可拨打10000号重置)。

3. 提交申请

确认手机号后提交申请,业务将在48小时内生效。

4. AI智能助手辅助

在APP首页与「AI筱翼」对话,发送“停机保号”→选择「停机复号」→按提示完成验证。

二、客服热线办理

1. 拨打10000号

根据语音提示选择「投诉」或「人工服务」,要求发送「远程柜台预约码」。

2. 远程柜台操作

通过预约短信链接进入中国电信远程柜台,完成视频验证后解除停机状态。该服务24小时可办理。

三、线下渠道办理

1. 携带证件

持身份证原件及手机卡前往附近电信营业厅,现场办理复机手续。

注意事项

办理过程中需保持手机信号畅通,建议关闭WiFi使用流量操作。

若遇客服推诿,可强调“要求立即处理”,态度坚定更易快速解决。

复机后建议充值话费避免二次停机。

以上方法均可实现复机,推荐优先使用APP或远程柜台办理,耗时最短约5分钟完成。

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