线上办理流程
通过中国联通官方渠道在线办理是最便捷的方式。首先登录联通手机营业厅APP，在“套餐变更”页面选择8元档位套餐。若未显示该选项，可点击在线客服输入“人工服务”，直接要求变更为“4G全国流量王8元套餐”或“停机保号5元套餐”。验证身份后，系统将发送确认短信，次月生效。
电话客服申请
拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务。明确告知“需要降级至8元套餐”，若遇推诿可引用《民法典》条款：“运营商不得限制用户选择套餐权利”。部分用户需通过强硬态度（如提及携号转网或工信部投诉）才能完成办理。成功受理后，48小时内将收到业务变更确认电话。
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅，填写《业务变更申请表》。工作人员需在系统中提交降级请求，注意确认是否存在合约限制。若套餐处于合约期内，需先支付违约金解除合约，具体金额以系统显示为准。
注意事项
- 变更前确认无绑定业务（如宽带或话费返还活动）
- 次月生效前需用完原套餐资源
- 8元套餐包含30分钟通话或200MB流量（二选一）
- 线上办理失败可尝试多次提交或更换渠道
建议优先通过手机营业厅APP或微信微厅办理，若遇阻力可结合电话投诉与法律依据施压。注意合约期内降级可能产生额外费用，办理成功后务必留存业务变更短信作为凭证。
