以下是北京电信合约卡注销的具体操作指引：
一、线上自助注销（适用于无合约限制的情况）
1. 下载并登录中国电信APP，首页点击「虚拟营业员」入口，输入关键词“销户”进入办理页面；
2. 选择「手机号码销户」或「天翼预约销户」功能，根据提示填写个人信息完成申请；
3. 收到短信确认销户成功后，次月生效。
二、人工客服处理（存在合约限制时）
1. 在电信APP内通过「在线客服」转人工，明确表达注销需求；
2. 若客服以合约未到期为由拒绝，需强调“对合约不知情”并坚持注销诉求，必要时可声明将向工信部申诉。
三、工信部申诉渠道（客服拒绝处理时）
1. 微信搜索关注「工信部12300」公众号；
2. 选择「用户申诉」-「提交申诉」，运营商选“中国电信”、地区选“北京”；
3. 在申诉内容中注明要求解除合约并注销号码，提交后48小时内会有专人处理。
四、线下营业厅办理
1. 携带本人身份证原件前往北京电信自有营业厅；
2. 若合约存在争议，需当场签署《销户承诺书》明确责任归属。
注意事项：
办理前需结清所有费用，包括欠费及违约金（若有）
合约期内注销可能需支付违约金，但通过申诉渠道可争取豁免
异地用户可通过拨打10000号确认归属地营业厅地址
