中国电信米粉卡注销指南
一、注销方式
1. 营业厅办理
需携带本人身份证原件,前往号码归属地的中国电信营业厅办理注销手续。注意:异地注销需选择大型营业厅,小网点可能无权限。
2. 线上自助注销
通过中国电信APP操作:
打开APP → 搜索“销户” → 填写身份信息 → 提交申请 → 等待48小时内确认或客服回访。
若APP流程受阻,可尝试联系在线客服,发送“转人工”后明确要求销户,并坚持办理。
3. 客服电话办理
拨打10000转人工客服,直接要求办理销户。若客服推诿,需明确表达诉求并坚持办理。
4. 强制申诉渠道
若以上方法均失败,可通过微信搜索“电信用户申诉”公众号 → 提交申诉(注明“强制执行套餐,沟通未果,不予注销”)→ 等待48小时内工作人员联系处理。
二、注意事项
1. 余额处理
销户前需确保无欠费,卡内余额可申请转移或退款。
2. 归属地限制
线上注销需注意号码归属地限制,部分功能需归属地客服确认。
3. 实名认证
需使用开户时登记的身份证办理,确保信息一致。
4. 保留凭证
销户完成后保留短信或纸质凭证,避免后续纠纷。
三、补充说明
米粉卡属于中国电信定制套餐,注销流程与普通电信卡基本一致。若需保留原号码,建议提前咨询携号转网政策。