中国电信手机卡丢失后，可按以下流程办理挂失和补卡：
一、立即挂失
1. 拨打客服电话
致电中国电信客服热线 10000，根据语音提示选择挂失服务，冻结手机卡防止盗用。
2. 线上挂失
登录中国电信APP或官网，通过“服务大厅”找到“挂失”入口，完成身份验证后操作。
二、补办手机卡
方式1：线上补办（适合不急需用卡者）
1. 下载中国电信APP，登录后进入“查询办理”页面。
2. 搜索“补换卡”服务，输入需补办的手机号，完成实名认证（需上传身份证正反面及人脸识别）。
3. 填写收件地址，等待新卡邮寄（通常需1-3个工作日）。
方式2：线下营业厅补办（推荐异地或急需用卡）
1. 准备材料
本人身份证原件（必带）；
服务密码（若遗忘，需提供近3个月内通话记录作为辅助验证）。
2. 选择营业厅
通过地图搜索附近营业厅，提前致电确认是否支持异地补卡（全国大部分营业厅已支持）。
3. 现场办理
提交材料并缴纳补卡费（通常为10元），约10分钟即可激活新卡。
三、注意事项
1. 实名认证：线上办理需机主本人操作，且手机号需为正常状态（未欠费/停机）。
2. 异地补卡：异地办理需确认营业厅权限，部分偏远网点可能需提前预约。
3. 安全保护：补卡后及时修改相关支付、社交账号的绑定信息。
四、费用说明
线下补卡费：通常为10元（全国统一标准）；
线上补卡费：部分地区免费（具体以APP提示为准）。
若需进一步帮助，可拨打10000咨询客服或通过中国电信APP查询进度。
