针对双卡手机中电信和联通卡均无5G信号的问题,可能原因及解决方案如下:
一、硬件与网络兼容性问题
1. 双卡5G支持限制
部分手机硬件仅支持主卡使用5G,副卡仅支持4G(尤其是不同运营商组合时)。若主卡关闭或切换至副卡,副卡可能恢复5G。
需确认手机型号是否支持双5G功能:例如荣耀Magic系列、iPhone 13等特定机型支持双物理SIM卡,但需通过设置切换主卡。
2. 网络覆盖与制式问题
检查运营商5G覆盖:通过对应APP(中国电信/联通APP)查询当前位置是否有5G信号覆盖。
确认网络模式:若副卡仅支持NSA网络且当前区域仅有SA覆盖,则无法显示5G。
二、手机设置问题
1. 开启双卡5G开关
路径:`设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G`(不同品牌路径可能略有差异)。
2. 主副卡优先级设置
部分手机仅允许主卡使用5G。尝试切换主卡为联通卡,观察是否恢复5G。
3. NSA/SA网络开关
确保手机5G模式设置为“NSA+SA”混合模式,而非单一制式。
三、套餐与卡板问题
1. 套餐验证
确认两张卡均开通了5G套餐或包含5G升级包。可通过运营商APP或客服查询。
2. 卡板故障排查
单卡测试:分别单独插入每张卡,确认是否显示5G。若某卡始终无信号,可能是卡板芯片损坏,需补办新卡。
四、其他建议
系统更新:升级手机系统至最新版本,修复可能存在的网络兼容性问题。
重启或重置网络:尝试重启手机或重置网络设置(路径:`设置 > 系统 > 重置 > 网络设置重置`)。
若上述步骤仍无法解决,建议联系运营商或手机厂商客服进一步确认硬件与网络适配性。