一、资费结构解析
根据黄梅县电信2025年公示的宽带套餐，100-300M宽带采用包年制收费，价格区间为360-480元，但需额外支付100-200元安装调测费。融合套餐虽标称月费39元起，但实际包含手机流量共享与通话服务，用户需注意套餐生效后的费用叠加规则。
二、常见隐藏收费项
- 设备租赁费用：光猫免费但路由器需自备，部分套餐包含摄像头等设备会收取15-30元/月的服务费
- 套餐升级违约金：部分优惠套餐要求签约2年，提前解约需支付800元以上违约金
- 增值服务绑定：天翼云盘、全屋WiFi等附加服务默认开通，年费高达360元
三、用户投诉案例
| 投诉类型 | 涉及套餐 | 金额损失 |
|---|---|---|
| 套餐资费不符 | 59元融合套餐 | 月均多扣74元 |
| 设备服务费争议 | 全屋WiFi套餐 | 累计超960元 |
有用户反映办理219元套餐时被承诺内部优惠，实际未减免费用且无法恢复原套餐，通过支X宝支付的多项服务费也未提前告知。
四、消费避坑指南
- 办理时要求书面确认所有收费明细，重点核查“安装调测费”“设备服务费”等条款
- 警惕“免费升级”话术，明确套餐变更后的违约责任
- 优先选择无合约期套餐，保留业务办理录音作为维权证据
