技术类岗位需求
金华电信宽带技术岗位主要包含以下三类核心职位：
- 装维工程师：负责宽带安装调试、线路维护及故障处理，需具备登高作业能力，年龄限制在35周岁以下
- 智慧家庭工程师：提供家庭网络解决方案，涉及智能设备调试与售后技术支持
- 云网技术岗：负责网络架构优化与云平台运维，要求掌握网络协议及虚拟化技术
客服类岗位职责
客服团队分为以下两个主要方向：
- 基础客服专员：处理电话咨询、业务办理及投诉工单，需熟练使用CRM系统并具备普通话沟通能力
- 宽带专席客服：提供安装预约、故障报修等专项服务，需掌握宽带产品知识并能进行远程排障指导
岗位要求与薪酬
| 岗位类型 | 月薪范围 | 学历要求 |
|---|---|---|
| 装维工程师 | 6-11K | 高中及以上 |
| 客服专员 | 4.5-6K | 本科优先 |
技术岗普遍要求具备通信类技能证书，客服岗则侧重沟通能力与客户关系维护经验
金华电信宽带业务构建了覆盖安装维护、网络优化到客户服务的完整团队体系，技术岗侧重实操能力与专业认证，客服岗强调服务意识与应变能力，两者协同保障电信服务质量
