一、手机网络设置问题
在移动网络设置中，若未开启4G/5G优先模式或误设网络类型，会导致电信卡只能连接2G网络。部分机型需在「移动网络」-「网络模式」中手动选择4G/5G优先选项，避免使用3G/2G混合模式。双卡设备需特别注意副卡可能被默认限制为2G网络，需在「双卡管理」中调整网络优先级。
二、网络信号覆盖限制
以下场景可能导致仅能连接2G网络：
- 所处区域仅有2G基站覆盖（如偏远山区）
- 进入电梯、地下室等信号屏蔽区域
- 周边基站发生临时故障
建议通过运营商APP查询实时信号覆盖地图，或拨打客服热线确认基站状态。
三、SIM卡与设备异常
SIM卡物理损坏或设备兼容性问题会限制网络连接等级。可通过以下步骤排查：
- 将SIM卡插入其他支持4G的手机测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 检查是否为运营商定制机型（部分移动/联通定制机不支持电信4G）
四、系统与硬件故障
手机系统异常可能导致网络模块失效，表现为：
- 基带芯片损坏导致无法识别4G信号
- 系统更新后出现网络配置错误
- 第三方应用修改网络参数
可尝试恢复网络设置或进行系统重置，若仍无法解决需联系售后检测硬件。
电信卡显示2G网络主要源于设置错误、信号覆盖不足、硬件故障三方面。建议依次检查网络模式设置、SIM卡状态、设备兼容性，并在不同区域测试信号强度。若排除上述问题仍无法解决，应及时联系运营商检测基站状态或更换终端设备。
