重庆电信宽带报修电话及服务热线是多少？

重庆电信宽带官方报修电话及服务渠道

重庆电信宽带用户可通过以下方式快速报修故障或咨询业务：

• 全国统一客服热线：拨打10000号，按语音提示选择宽带报修服务
• 本地服务专线：023-67579024（电视宽带服务中心）
• 全业务受理热线：400-816-0023（覆盖主城区及所有区县）

报修流程说明

1. 拨打10000后选择语音菜单中的「宽带报修」选项
2. 向客服提供宽带绑定人姓名、联系电话及故障现象描述
3. 系统将自动生成维修工单并派发至属地营业厅
4. 维修人员将在3个工作日内主动联系并上门检测

建议优先通过10000热线报修，该渠道可实现故障定位和工单追踪功能。

其他辅助联系方式

企业宽带用户可拨打10050专线，紧急故障可联系属地营业厅值班电话（通过10000查询）。

服务总结

重庆电信宽带提供全天候多渠道报修服务，其中10000热线作为核心服务枢纽，整合了故障申报、业务咨询、费用查询等综合功能。建议用户保存400-816-0023作为备用联络方式，该号码可直接接入人工坐席处理复杂问题。