一、办理流程说明
遂宁市电信宽带提供线上与线下两种办理方式。用户可通过拨打陈经理电话4001009761或13143762413预约安装，工作人员将在24小时内上门服务。办理流程分为三步：
- 在线/电话提交安装地址与身份信息
- 预约安装时段并确认费用明细
- 工程师上门调试并激活网络
二、套餐价格表
| 速率 | 年费 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 日常浏览/高清视频 |
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上会议 |
| 500M | 720元 | 4K直播/大型游戏 |
所有套餐均包含光猫设备，需自备路由器，安装调测费100-200元
三、故障报修方法
宽带故障处理优先级建议：
- 重启路由器并检查物理连接
- 拨打全国统一客服热线10000转宽带报修
- 通过电信官网在线客服提交工单
非工作时间建议使用官网报修渠道，故障响应时效为72小时内
四、联系方式汇总
- 报装专线：4001009761（陈经理）
- 故障报修：10000（7×24小时）
- 分公司电话：0825-2256938（工作日）
- 在线客服：www.ikuandai.cn
遂宁电信提供从100M到500M的多档宽带套餐，通过标准化服务流程实现快速安装。建议用户根据家庭用网需求选择套餐，保存好装机工单以便后期维护。遇网络故障时优先使用官方报修渠道，可获得更高效的技术支持
