西安电信宽带过户需双方到场办理吗？

政策解读与办理原则

西安电信宽带过户业务原则上要求原户主与新户主共同到场办理，需持双方有效身份证件原件进行身份核验。若原户主因特殊原因无法到场，可办理公证委托书授权第三方代办，但新户主必须亲自参与办理流程。

线下办理具体流程

线下办理需前往中国电信西安自营营业厅，建议优先选择旗舰营业网点。具体步骤包括：

1. 携带原户主身份证原件及复印件
2. 新户主本人持有效身份证件
3. 填写《宽带业务过户申请表》
4. 签署电子确认文件并留存影像记录

线上办理可行性说明

目前西安地区暂未全面开通线上过户服务，但可通过以下替代方案实现远程办理：

• 使用电信官方APP提交预审材料
• 通过视频核验完成身份认证
• 邮寄公证委托书原件至营业厅

特殊情况处理方案

针对特殊业务场景的特殊处理规范：