福州联通卡补办指南：线上申请与线下网点办理流程

一、线上申请流程

通过中国联通APP可完成福州联通卡补办，具体步骤如下：

1. 下载并登录中国联通APP，首页点击“服务”或直接搜索“补换卡”；
2. 填写手机号、姓名及身份证号，完成人脸识别验证；
3. 提交收件地址并支付费用（预付费卡10元/后付费卡20元）；
4. 等待新卡邮寄（通常3个工作日内送达）。

注：仅限16岁以上实名认证用户，每月线上最多办理3次。

二、线下网点办理

福州市区推荐前往以下直营营业厅（需携带证件）：

• 台江区五一中路联通大厦营业厅
• 鼓楼区华林路旗舰营业厅
• 仓山区金山大道服务网点

办理流程：

1. 现场填写补卡申请表并提交身份证原件；
2. 工作人员核验身份信息；
3. 缴纳费用后当场领取新卡。

代办需提供双方身份证原件及委托书。

三、所需材料清单

• 本人办理：身份证原件
• 委托代办：双方身份证原件+纸质委托书
• 企业用户：单位证件+公章介绍信+经办人身份证

四、常见问题解答

Q：补卡后原号码话费是否会转移？
A：新卡激活后原有余额自动继承。

Q：异地补卡是否支持？
A：需到配备二代身份证阅读器的营业厅办理，福州全市直营网点均可受理。

Q：旧卡丢失如何紧急处理？
A：建议先拨打10010进行临时挂失。

福州联通用户可根据需求选择线上邮寄或线下即时领取方式补卡，建议优先通过APP办理以节省时间。办理前请确认手机号已完成实名认证，若涉及异地或特殊套餐业务，建议提前致电10010咨询详情。