一、移机收费标准
- 基础移机费:多数用户收取100-200元工料费,七星用户可享免费移机权益
- 增值费用:若新地址需重新布线或设备升级,可能产生额外施工费
具体费用以办理时系统查询为准,不同城区可能存在价格差异,建议提前通过10000号客服确认
二、办理流程说明
用户可选择两种办理方式:
- 线上办理:
- 登录中国电信APP进入「宽带专区」
- 提交原宽带账号、新地址证明等材料
- 线下办理:
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
三、优惠政策说明
以下情况可能减免费用:
- 合约期内套餐包含免费移机服务
- 承诺升级套餐可抵扣移机费
- 企业用户享受批量移机优惠
四、注意事项
移机前需确认:
- 新地址需在电信宽带覆盖范围内
- 原光猫设备需保持完好可用
- 移机期间可能出现2-6小时断网
西安电信宽带移机采用标准化收费体系,建议用户优先通过线上渠道办理并提前确认费用明细。特殊资费套餐用户可充分利用合约权益降低移机成本,办理时注意保留业务受理单作为凭证