西安电信宽带客服电话是多少？

全国统一客服电话

中国电信提供24小时全国统一服务热线，用户可拨打以下号码：

• 10000：人工客服热线，可咨询宽带故障、套餐变更等综合业务
• 10001：自助服务热线，提供账单查询、业务办理指引等服务

西安本地专线电话

针对西安地区用户，电信还提供以下专属联系方式：

• 宽带安装咨询：029-89391000（覆盖查询与业务受理）
• 营业厅专线：029-88150007（高新路营业厅）
• 企业客服：18802968896（套餐资费咨询）

其他联系方式

除电话服务外，还可通过以下渠道获取帮助：

• 官网在线客服：www.xa10000.cn
• 微信公众号：搜索”西安电信宽带”在线咨询
• 线下营业厅查询：网点查询平台

注意事项

拨打客服电话时建议注意：

1. 人工服务时间为每日8:00-22:00
2. 接通后按语音提示选择”宽带业务”相关按键
3. 提前准备户主身份证号码及安装地址信息

通过10000全国热线与本地专线组合使用，可高效解决宽带相关问题。推荐优先使用官方认证渠道获取服务，避免通过非授权第三方办理业务。