客服电话查询
荆州电信宽带提供多渠道联系方式：
- 官方客服热线：0716-8526012、0716-8526165
- 24小时在线预约：4001009761（支持新装/迁移/续费）
- 江汉营业厅专线：0716-8220000（含业务咨询与投诉）
套餐资费说明
- 基础套餐：100M宽带 360元/年，含光猫设备
- 家庭套餐：300M宽带 480元/年，支持多人共享
- 融合套餐：500M宽带+40G流量+600分钟通话 169元/月
办理流程指南
- 线上预约：通过400电话登记用户信息
- 身份核验：准备身份证原件及复印件
- 现场勘测：装维人员48小时内上门检测线路
- 设备安装：光猫调试+路由器设置（自备设备）
营业厅信息
- 荆州分公司：0716-8526012（荆州区江津西路）
- 江汉营业厅：0716-8220000（沙市区北京中路）
- 东升营业厅：0716-4763000（荆州区屈原南路）
服务承诺
所有套餐均执行先安装后收费原则，新装用户享7天网络质量保障期，光纤改造区域承诺72小时完工。
