强制捆绑副卡收费
在苏州办理电信宽带时，用户常被要求办理主卡+副卡套餐。业务员宣称副卡免费，实际每张副卡每月收取10元功能费，且强制绑定彩铃服务（6元/月）。有用户发现两张副卡每月隐形支出达32元，办理时却未获明确告知。
隐藏的宽带调速费
基础套餐中暗含带宽升级费用：
- 100M升级300M需每月支付20元调速费
- 5G升级会员包以套餐名义收取15-50元/月
- 千兆网升级存在日计费陷阱，日均资费高达8元
违约金陷阱
用户取消增值服务时遭遇复杂违约金规则：
- 副卡优惠协议违约金按15元×使用月份计算
- 三年合约套餐提前解约需支付剩余月份总费用
- 设备返还违约金根据剩余合约期阶梯式收取
设备租赁与安装费
苏州地区宽带办理存在多项硬件收费：
- 光猫设备虽标称免费，实则包含在200元安装调测费中
- WiFi路由器月租费50元，签约时未明确告知
- 天翼看家摄像头每月收取15元服务费
增值服务自动扣费
隐蔽的增值服务扣费包括：
- 视频彩铃默认开通（6元/月）
- 橙积分网贷服务自动分期（30元/月）
- 尊享会员包叠加收费（20-50元/月）
苏州电信宽带通过套餐捆绑、模糊条款、自动续约等手段设置收费陷阱。消费者应保留书面协议、定期核查账单明细，办理时需明确询问设备费、违约金、服务期限等关键信息。遭遇强制收费可向通信管理局投诉维权。
