离石区电信宽带客服电话如何查询？

一、电话查询方式

离石区用户可通过拨打中国电信全国统一客服热线获取宽带服务：

1. 拨打10000号客服电话，按语音提示选择宽带业务
2. 根据系统要求输入身份证号或手机号完成验证
3. 转接人工服务后说明具体需求，客服将提供专属解决方案

二、在线自助查询

通过数字化渠道可快速获取宽带信息：

• 登录中国电信官网（www.189.cn），在“宽带服务”版块输入账号查询
• 使用“中国电信”APP，在个人中心查看宽带详情及联系方式
• 微信公众号搜索“中国电信”，通过在线客服获取实时帮助

三、线下营业厅查询

携带身份证件前往实体网点办理：

工作人员可现场打印宽带协议并解答资费问题

离石区电信用户可通过电话、在线、线下三大渠道查询宽带客服信息，其中10000客服热线提供7×24小时服务，建议优先使用官方APP进行自助查询以节省时间