一、官方客服电话
中国电信全国统一客服热线为10000和10001，这两个号码适用于福州地区的宽带业务咨询与故障报修。其中10000为人工服务专线，10001为24小时自助服务平台。
- 10000号：宽带业务咨询/投诉/故障申报
- 10001号：自助查询与业务办理
- 0591-87500291：福州10000号客服中心
二、分支机构联系方式
福州各区电信分支机构提供更具体的属地化服务，以下为部分重要联系电话：
- 福州分公司总机：0591-87115449
- 福建省级服务热线：0591-87666888
- 电视宽带受理中心：13395911223（鼓楼区梅亭路）
三、其他便捷联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：
- 在线客服：电信营业厅官网/APP
- 上门服务：拨打4001009761预约安装
- 短信平台：10659189（189邮箱服务）
注意事项
拨打分支机构电话前建议确认号码有效性，部分号码可能因业务调整变更。安装宽带时需注意：光猫设备由电信提供，但路由器需用户自备，安装调测费根据具体区域收取。
