一、电话查询方式

白云区电信宽带安装服务电话可通过以下渠道获取：

• 官网查询：访问中国电信官方网站(www.chinatelecom.com.cn)，在”联系我们”板块查找广州地区服务热线
• 客服热线：拨打全国统一服务号10000，根据语音提示选择”宽带业务”转接人工服务
• 线下营业厅：前往白云区实体网点（如梓元岗大街、京溪等受理点）咨询工作人员
• 手机APP：通过”天翼生活”APP的”查询办理”模块，输入身份证号查询宽带信息

二、套餐资费信息

三、注意事项

办理安装服务时需注意：

1. 确认安装地址是否在电信光纤覆盖范围内（可提供具体门牌号查询）
2. 准备身份证原件及复印件，租户需额外提供房屋租赁合同
3. 选择工作日上午9:00-12:00时段预约可享受优先安装服务

四、结论

白云区居民可通过多渠道查询电信宽带安装电话，建议优先使用官方APP或网站获取实时信息。选择套餐时应注意合约期限与设备赠送政策，安装前确认地址覆盖情况可避免服务延误。