一、设备故障问题
路由器和光猫作为网络传输的核心设备，其性能直接影响宽带稳定性。长期运行可能导致设备过热，出现硬件性能衰减或固件异常。部分用户将光猫作为主路由使用时，易因设备性能不足导致断网，建议单独配置高性能路由器。
- 光猫光纤指示灯异常闪烁
- 路由器频繁自动重启
- 网卡驱动异常导致连接中断
二、线路传输异常
物理线路老化是宽带断线的常见原因，光纤线路衰减值超过-27dBm时会出现明显丢包。入户网线多次弯折或接头氧化也会导致接触不良，建议每2年进行线路检测。
- 检查光功率强度（正常值：-8dBm至-25dBm）
- 测试各段网线的连通性
- 更换水晶头或分线器
三、服务端网络波动
运营商机房设备维护或网络拥塞会导致区域性断网，高峰时段故障率提升37%。用户可通过PING命令测试网络延迟，若到网关延迟＞50ms则存在服务端问题。
四、外部环境干扰
电磁干扰源（微波炉、无线电话）会使2.4GHz频段信号衰减达60%。墙体遮挡导致的信号衰减与建筑材料密切相关，混凝土墙体可造成10-15dB信号损失。
- 使用双频路由器切换5GHz频段
- 调整设备摆放位置避开干扰源
- 增设信号中继设备
宽带断线需从终端设备、传输线路、服务商网络三个维度系统排查。建议用户建立定期维护机制，包括每月重启设备、每年检测线路、及时更新固件，可降低85%以上的非故障性断网。
