一、跨市移机基本流程
电信宽带跨市移机需先办理原地址注销，再在新居住地重新开通服务。具体分为三个步骤：
- 携带身份证原件及宽带设备（光猫、路由器）至原城市营业厅办理注销手续
- 确认新地址是否具备电信宽带覆盖资源
- 通过线上渠道或新城市营业厅申请新装宽带服务
原宽带账号余额可申请转移至新账户，但需保留原业务受理单作为凭证。
二、线上/线下申请方式
新装宽带可通过以下渠道办理：
- 线上渠道
- 中国电信APP「宽带专区」提交新装申请
- 官网自助服务填写新住址信息
- 线下渠道
- 新城市任一电信营业厅办理装机业务
- 携带身份证原件及新住址房产证明
三、费用标准说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 移机服务费 | 100元/次（套餐用户可能减免） |
| 设备调试费 | 根据施工难度收取（0-50元） |
| 新装费用 | 按当地资费标准重新计费 |
注：部分5G融合套餐用户可享每年1次免费移机权益。
四、注意事项
- 确认新地址具备光纤资源覆盖后再申请迁移
- 原光猫设备需在新地址重新注册
- 跨市移机后原电话号码无法保留
- 业务办理时效一般为3个工作日
电信宽带跨市移机需经历注销、新装两个独立流程，费用包含服务费及可能产生的设备调试费。建议优先通过线上渠道办理预登记，并提前确认新地址网络资源，以缩短业务办理周期。
