电信宽带账号申请流程、开户指南与实名认证说明

一、申请准备事项

办理电信宽带前需确认安装地址的网络覆盖情况，可通过官网查询或拨打0592-5191789客服热线核实。建议提前准备以下材料：

• 申请人身份证原件及复印件
• 房产证明或租赁合同（企业用户需营业执照）
• 安装地址的详细门牌信息

二、办理流程详解

电信宽带支持线上线下双渠道办理，具体流程如下：

1. 选择套餐：根据需求从200M-1000M带宽中选择，注意融合套餐包含手机及iTV服务
2. 提交申请：线上通过官网/APP填写信息，线下至营业厅填写纸质申请表
3. 资质审核：系统自动核验身份信息（约10分钟完成）
4. 费用缴纳：包含初装费及首月套餐费，可在线支付或营业厅缴费

三、实名认证说明

根据工信部要求，宽带开户需完成实名认证：

• 个人用户：出示身份证原件，系统自动联网核验证件
• 企业用户：需提供加盖公章的营业执照复印件
• 委托办理：代办人需同时出示委托书及双方身份证件

四、安装验收规范

完成申请后，电信工程师将在24小时内上门安装：

1. 设备检查：确认光纤调制解调器、路由器的完好性
2. 网速测试：使用专业工具检测实际下载/上传速率
3. 协议签署：确认《宽带接入服务协议》条款内容
4. 电子验收：扫描二维码完成服务评价